FIG 0.1لا توجد تشكيلة ثابتةAtlas وMira وVela أمثلة. أنشئ متخصصًا لكل مهمة تكررها، واستمر في الإنشاء.
امنح العمل فريقًا. واحتفظ بالقرارات.
يتولى وكلاء بأسماء محددة طلباتك ومخزونك ورسائل عملائك عبر الأنظمة التي تستخدمها بالفعل. تحدد ما يمكن لكل وكيل فعله بمفرده، وتحيل الباقي إلى شخص.
جديدصوت لكل وكيلhawi.
- صندوق الوارد4
- الفرز3
- اسأل Hawi
مساحة العمل
- لوحات المعلومات
- المهام
- المشروعات
- الوكلاء3
- الرؤى
- النشاط
- الصوت
- السوق
- عمليات الربط
فريقك
- الأعضاء2
Ridgeline Supplyلوحات المعلوماتجديد
٤ تحتاج إلى الانتباه
الوكلاء الجاهزون
3
٣ في مساحة العمل هذه
يعمل الآن
2
عمليات التشغيل تتقدم عبر الخطوات
اكتمل اليوم
18
النتائج المسجلة
في الانتظار
1
حدث خارجي
يحتاج إلى موافقة
3
موافقة صريحة مطلوبة
توقف اليوم
1
فشل أو انتهت مهلته
قيد العمل
٢ ظاهرة- حل عدم تطابق الرمز البريدي للتسليمAtlas · ORD-4471 · بدأ قبل 8 دقائقفي الانتظار
- مسودات ردود للطلبات المتأخرةMira · 6 طلبات · بدأت قبل 3 دقائقيعمل الآن
سجل تشغيل Atlasفي الانتظار
- delivery.events.read ORD-4471 → عدم تطابق رمز التسليم البريدي
- delivery.claims.open → CLM-88104
- استرداد £42.60 محجوز لموافقتك
يحتاج إلى انتباهك
3- ORD-4471استرداد £42.60مُسح الطرد برمز بريدي خاطئ. فُتحت مطالبة لدى شركة الشحن.
- SUP-118إعادة طلب 40 وحدةسينفد حوض النباتات الخزفي خلال أقل من ثلاثة أسابيع.
- ORD-4463إرسال رد التأخيرصاغتها Mira. لن تُرسل حتى تقول ذلك.
اعتمد موافقة أو احجزها. يتحدث العدد وسجل التشغيل معًا.
كل مهمة تحمل اسمًا. تصل الطلبات وأسئلة المخزون ورسائل العملاء، وتذهب إلى من يتولى ذلك الجزء من العمل، وتبقى مسجّلة حتى يعتمدها أحد.
- FIG 0.2مصمَّم حول المهمةتُحدَّد التعليمات والنموذج والأنظمة المرتبطة والصلاحيات وحدود الإنفاق لكل وكيل.
فُتح استثناء طلب
تبقى الرسالة المصدر والعميل مرتبطين.
FIG 0.3ينتقل العمل مع أدلتهيحمل التسليم العنصر الأصلي، وما وجده آخر وكيل، وعملية التشغيل الخاصة به.- FIG 0.4العمل الروتيني يوجّه نفسهيُوسَم ويُسند ويوضع على لوحة فور وصوله، فلا يفتح الأشخاص إلا الاستثناءات.
ثلاثة أمثلة عملية، والمقعد الذي يليها. يتولى كل وكيل جزءًا من العمل، وكل منهم مبني حول تلك المهمة لا حول نافذة دردشة.
- Atlasالطلبات والمخزون والمورّدون
يحسب التغطية وفق ما يُباع فعلًا، ويُبلغ عن الفجوة قبل نفاد الصنف، ويتابع المورّد المتأخر وفق الجدول الذي تحدده.
متجرك وصندوق بريد المورّدين متصلان.
- Miraصندوق الوارد
يقرأ البريد المشترك ورسائل الأسواق، ويَسِمها، ويوجّهها إلى من يتولى ذلك الجزء من العمل، ويصوغ الرد.
صندوق وارد مشترك، وكل سوق تبيع فيه.
- Velaالمكالمات
يتلقى المكالمة، ويدوّن ما اتُّفق عليه، ويفتح العنصر على اللوحة، ليكون الناتج موجودًا في مكان غير ذاكرة أحدهم.
مزوّد اتصالات هاتفية. الاتصال المباشر غير مُفعّل بعد.
- وكيلك التاليأي مهمة متكررة
صِف العمل في Forge، واختر نموذجه وأدواته، ثم عدّل التعليمات حتى يناسب الدور عملك.
كل ما تمسّه تلك المهمة، ولا شيء غيره.
وكلاء الفريق
اسحب لإعادة الترتيب. انقر على أحدها لفتحه.
Atlasالطلبات والمخزون والمورّدون
حافظ على المخزون مقابل المبيعات، وتابع المورّد المتأخر.
قيد العملSupervisedالنموذج المُعدّنبضة 12s ago
عمليات التشغيل اليوم
34
منذ 00:00
تمت التسوية
29
لا يلزم شخص
محجوز لك
2
بانتظار قرار
وسيط التشغيل
1m 12s
من البداية إلى النتيجة
سُلِّم
3
إلى Mira أو شخص
إنفاق اليوم
£0.94
مقارنة بسقفك
قيد العمل الآنSUP-118
- atlas · فحص المخزون: السيراميك
- inventory.snapshot.read SKU-0912 → 6 متاحة
- orders.velocity.read SKU-0912 → 2.4/يوم على مدى 14 يومًا
- التغطية أقل من ثلاثة أسابيع ومدة إعادة الطلب أربعة.
- suppliers.read Kemp & Sons → SUP-118 مفتوح، بلا تاريخ
- صياغة المتابعة، الثانية لهذا الطلب
- إعادة طلب 40 وحدة — £612.00 محجوزة لموافقتك
قيد المراقبة
- واجهة المتجر · الطلباتlive
Webhook، هذا المتجر · Healthy
- مستويات المخزونin 4m
كل 15 دقيقة · Healthy
- صندوق suppliers@retrying
صندوق وارد مشترك، IMAP · Retrying
ما يمكنه الوصول إليه
قراءة الطلباتقراءة المخزونصياغة بريدفتح عنصر في اللوحةإصدار أمر شراء
بانتظارك2
- SUP-118إعادة طلب 40 وحدة · £612.00
أعلى من سقف £250 الذي حددته لأوامر الشراء.
- SUP-104قبول السعر المعدَّل
رفعت Ardleigh سعر الوحدة بنسبة 8%.
جارٍ التسليم
Mira — أبلغ المشتريين اللذين ينتظران SKU-0912
الصوت · Atlasصوت فقط. لا تُجرى أي مكالمة.
“لم تعطنا Kemp and Sons حتى الآن موعد إعادة توفر أحواض النباتات الكبيرة. هذه المتابعة الثانية، والتغطية تنفد خلال أقل من ثلاثة أسابيع.”
كلام حقيقي، يُولَّد عند الضغط.
أعد ترتيب الفريق، أو افتح وكيلًا آخر، أو أوقف ما يراقبه مؤقتًا، أو اعتمد ما حجزه، أو استمع إليه يتحدث.
Atlas — ٢ بانتظارك.الاتصالات والنطاق
استعرض موفري الخدمة الذين تتيحهم Hawi حاليًا للعملاء. تأتي حالة التوفر من سجل الموصلات، لا من قائمة تسويقية.
- Amplitudeالتحليلات
projects, events, retention
- MakeAutomation
scenarios, executions, webhooks
- Magento / Adobe CommerceCommerce
products, orders, customers
- CloseCRM
leads, contacts, activities
- External MCP ConnectorsCustom
initialize, tools list, tools call
- BigQueryData
datasets, read only query
- AWSDeveloper
sts, cloudwatch logs, lambda allowlist
- Dropbox SignDocument Signature
signature requests, signers, status
- CJdropshippingDropshipping
products, inventory, orders
- MailgunEmail
transactional email, delivery events
- Oracle ERPERP
ledgers, invoices, suppliers
- JotformForms
forms, submissions, webhooks
47available connectors16categories
الاستقبال والفرز
يصبح البريد ورسائل الأسواق وتنبيهات المخزون عناصر على اللوحة بمصدر وحالة ومسؤول.
الفرز12
ORD-4471
مُسح الطرد برمز بريدي خاطئ
Refund
ORD-4468
مشترٍ يطلب تغيير المقاس قبل الشحن
SKU-0912
كمية الإدراج أقل من جدول المخزون
Stock
ORD-4455
متابعة ثانية لطلب مورّد متأخر
ORD-4449
يبدو العنوان خاطئًا، رقما باب
Delivery
في قائمة الانتظار34
ORD-4402
تلف عند الوصول، الصور مرفقة
Returns
SUP-118
تأكيد موعد إعادة التوريد مع Kemp & Sons
ORD-4390
طلب مُكرَّر مرتين
SKU-0388
انخفض الوشاح الصوفي إلى قطعتين في المخزون
Stock
ORD-4377
المشتري يريد دمج طلبين
قيد العمل2
ORD-4463
جارٍ صياغة الرد بشأن التأخير
المسودة من 62 كلمة. لم تُرسل.
Mira
SUP-104
متابعة Ardleigh بشأن المنصة المتأخرة
كُتبت المتابعة الثالثة، وتُلزمهم بموعد.
Atlas
تمت التسوية61
ORD-4287
تم الاسترداد بعد موافقتك
Refund
SKU-0771
رُفعت إعادة الطلب إلى المورّد
ORD-4301
أُرسل البديل، والمشتري راضٍ
ORD-4295
استرداد جزئي أفرجتَ عنه
Refund
اسحب بطاقة إلى قيد العمل ليتولاها وكيل. أو اكتب إلى صندوق الوارد المشترك أدناه.
صندوق وارد مشترك · orders@2 messages
d.harper لا جديد بخصوص 4471، والتتبع يقول إنه سُلّم. هل يمكن لأحد التحقق؟
sanka raise the courier ones and put them in front of me@Hawi
المخزون والمورّدون
يعيد حساب تغطية المخزون من المبيعات، ويقارن القوائم بجدول المخزون، ويجدول متابعة المورّدين.
تغطية المخزونمغطّىمنخفضينفد
W34W35W36W37W38W39W40W41
قوائم المراقبة
AtlasSKU-0912
Ceramic planter, large has 3 weeks of cover at 1.6/day. Kemp & Sons take 7 days, so an order raised today lands with 2 weeks to spare. Raise it now or it goes to zero.
اختر أي صنف وسيقرؤه Atlas. صفِّ باستخدام قوائم المراقبة على اليمين.
الوكلاء والتسليم
حدد النموذج والأدوات والحدود لكل وكيل. تتضمن عمليات التسليم العنصر والأدلة وسجل التشغيل.
AtlasORD-4471خامل
- atlas · اللوحة: استثناءات-الطلبات
- قراءة ORD-4471 من اللوحة
- orders.record.read ORD-4471 → منفّذ، عنصر واحد، £42.60
- delivery.events.read ORD-4471 → تم التسليم 14:06 الثلاثاء
- مقارنة الرمز البريدي في المسح بالطلب
- الطلب CB1 2QP
- مسح CB1 2QJ
- عدم تطابق. هذه مشكلة شركة الشحن لا المشتري.
- delivery.claims.open → CLM-88104
- التسليم: الرد على المشتري، دون الوعد بالاسترداد
- استرداد £42.60 محجوز للموافقة
وكلاء أمثلة
هذه أمثلة. تكبر تشكيلة مساحة عملك مع المهام التي تنشئها.
محجوز لك1
ORD-4471استرداد £42.60
مسح شركة الشحن لا يطابق الطلب.
الإجراءات المالية التي تتجاوز السقف تذهب إلى قائمة الموافقات.
اكتب تعليمة. ردود مُعدّة سلفًا، تُكتب هنا — ولا يغادر هذه الصفحة شيء.
الموافقات والحدود
قارن السجل الحالي بالتغيير المقترح، ثم اعتمده أو احجزه. يحتفظ القرار باسمك وطابعه الزمني.
ORD-4471 · اقترحه Atlasإجراء واحد بانتظارك
الآن
- الطلب ORD-4471
- المشتري d.harper
- القيمة £42.60
- الحالة منفَّذ
- شبكة شركة النقل، تم التسليم الثلاثاء
- المطالبة لا شيء
- الاسترداد لا شيء
- buyer_reply لا شيء
- المخزون دون تغيير
- المسؤول غير مُسنَد
- السجل لا شيء
إذا وافقت عليه
- الطلب ORD-4471
- المشتري d.harper
- القيمة £42.60
- الحالة استثناء
- شبكة شركة النقل، عدم تطابق الرمز البريدي
- المطالبة CLM-88104، فُتحت 14:02
- الاسترداد £42.60 ← بانتظارك
- buyer_reply صاغتها Mira، لم تُرسل
- المخزون دون تغيير
- المسؤول أنت
- السجل released_by · released_at
أيًا كان اختيارك يُكتب على الطلب: ما طُلب، ومن قرر، ومتى.
اضغط أيًا منهما. الموافقة تطبّق التغيير وتوقّعه، والرفض لا يطبّق شيئًا.
الفريق والقرارات
أبقِ محادثة الفريق داخل مساحة العمل، مع وجود الوكلاء فيها. حوّل الرسالة إلى عنصر مُسنَد على لوحة حين تحتاج إلى مسؤول أو حالة أو عمل من وكيل.
القنوات
- أنتأنت
- Priya
- Dan
- Ruth
الأشخاص فقط. يعمل الوكلاء على اللوحات لا في القناة.
opsأي شيء يمنع خروج الطلب
#ops
بداية القناة. أي شيء يمنع خروج الطلب.
Dan09:12
طلبان من أمس ما زالا دون تنفيذ — كلاهما ينتظر المنتج نفسه.
Priya09:14
سيكون KL-220. المنصّة في البحر، وتغيّر موعد الوصول المتوقع مرتين.
Ruth09:21
سأل أحد المشترين بالفعل عن مكانها. أجّلت الرد حتى نعرف موعدًا.
Priya09:26
صاغ Atlas رسالة التأخير. إنها بالانتظار — أفضّل أن يقرأها أحدنا قبل أن تصل إلى ستة أشخاص.
Dan09:31
موافق. إذا تغيّر الموعد المتوقع مجددًا فعلينا التوقف عن وعد المواعيد تمامًا.
نُقل إلى لوحة0
لا شيء بعد. انقل رسالة فتصل إلى هنا بمسؤول ولوحة وتاريخ — بدلًا من أن تختفي من القناة بحلول الخميس.
اطلب استردادًا في القناة فيصبح عنصرًا محجوزًا، لا دفعة.
قل شيئًا، أو ارفع أي رسالة إلى لوحة. تُكتب الردود هنا — ولا يغادر هذه الصفحة شيء.
عمليات التشغيل والتقارير
افتح موجزًا يوميًا، ثم تتبّع أي نتيجة عبر مدخلاتها واستدعاءات الأدوات وعمليات التسليم والقرارات.
الاستثناءات المُبلَّغ عنها حسب الأسبوعW41 · 7
W30W41
وقت التسوية، الوسيطW41
Atlas3h 10m
Mira1h 46m
أنت3h 52m
أرقام توضيحية. تعرض مساحة عملك بيانات التشغيل الفعلية.
موجز الاثنين · W4108:00
هذا الأسبوع حتى الآن.
منتجان ينفدان هذا الأسبوع
حوض نباتات خزفي وبطانية صوف. صيغت طلبات إعادة الشراء وتنتظرك.
سُوّيت مطالبات شركة الشحن
أُغلقت أربع حالات منذ الجمعة. واحدة ما زالت مفتوحة لدى شركة النقل.
لم تؤكد Ardleigh
أُرسلت المتابعة الثالثة. جهّزت Vela مكالمة إن أردت إجراءها.
انقر على أي شريط لقراءة موجز ذلك الأسبوع. الأعلى هو الأسبوع الذي ساءت فيه الأمور.
W41. هذا الأسبوع حتى الآن.لوحات المعلومات والتخطيط
ابدأ بلوحة معلومات جاهزة أو صمم لوحتك. تظل كل أداة ورسم ولون وخط قابلة للتعديل، ولا يحصرك أي اختيار في وضع ثابت.
الوكلاء الجاهزون
6
8 في مساحة العمل هذه
قيد العمل الآن
3
عمليات تشغيل تنتقل بين الخطوات
اكتمل اليوم
148
النتائج المسجّلة
قيد الانتظار
5
أحداث أو قرارات خارجية
يحتاج إلى موافقة
2
اعتماد صريح مطلوب
توقّف اليوم
0
فشل أو انتهت المهلة
يعمل حاليًا
3 ظاهرة- حل عدم تطابق الرمز البريدي للتسليمAtlas · ORD-4471قيد الانتظار
- مسودات ردود للطلبات المتأخرةMira · 6 طلباتقيد العمل الآن
- مطابقة فاتورة المورّد INV-2210Atlas · accounts@قيد العمل الآن
يحتاج إلى انتباهك
2- Refund £142.00ORD-4471محجوز
- إعادة طلب 40 وحدةأصيص سيراميكمحجوز
النشاط الأخير
آخر 20 دقيقة- المسودة جاهزةMira · ORD-4468 · عُرض استبدال1m ago
- أُوقف للموافقةAtlas · استرداد £142.00 يتجاوز الحد6m ago
- قُبل التسليمMira → Atlas · يحتاج سجل الطلب9m ago
- اكتمل التشغيلSol · فُحص المخزون المتاح لـ 214 منتجًا14m ago
الافتراضي. كثيف ومنظّم، وكل ما يعمل على شاشة واحدة.
لوحة المعلومات: وحدة تحكم العمليات.المكالمات والمتابعة
يُرَدّ على المكالمة وفق قواعدك، وبصوت تختاره لكل وكيل. ويصل ما اتُّفق عليه إلى الطلب والتقويم ورسالة المتابعة قبل أن يُنهي المتصل المكالمة.
مورّد، موعد إعادة التوفر
Vela · Ridgeline Supply، معك Vela.
المتصل · أتصل بخصوص أحواض النباتات — مقاس 40cm.
Vela · لديك طلبان مفتوحان معنا. SUP-118 هو الذي ينتظر تاريخًا.
المتصل · يمكننا الشحن يوم 11.
Vela · الحادي عشر. سأضعه على الطلب وأُبلغ Atlas.
Vela · هل يتغير شيء آخر في السعر؟
المتصل · كما في عرض السعر.
Vela · تم. سأؤكد كتابيًا.
ما غيّرته المكالمة
- تم
سجل الطلب
فُتح SUP-118
- تم
سجل الطلب
حُدّد موعد إعادة التوفر — يوم 11
- تم
التسليم
أُبلغ Atlas، وتُعاد حساب تغطية المخزون
- قيد الانتظار
Draft
صيغ بريد التأكيد
انتهت المكالمة. وما غيّرته على اليمين — أما ما يكلّف مالًا فما زال ينتظر.
Call with Kemp & Sons ended.الأجزاء العاملة
- Coreاللوحاتاستثناءات الطلبات، والإرجاع، ومتابعة المورّدين، وجودة القوائم. ابنِ لوحة أو خذ قالبًا.
- Coreالموافقاتالسجل كما هو والتغيير المقترح جنبًا إلى جنب، مع اسمك على القرار أيًا كان.
- Coreالصوتاختر صوتًا لكل وكيل. وبعد إعداد الاتصالات الهاتفية يرد هذا الصوت المحفوظ على مكالماته الواردة.
- عمليات الربطالموصّلاتامنح الوكيل صندوق الوارد أو نظام إدارة علاقات العملاء أو قائمة العمل التي تحتاجها مهمته. ويبقى المزوّدون غير المتاحين معلَّمين بأنهم غير متاحين.
- عمليات الربطالسوقوكلاء بناهم مشغّلون آخرون، يُثبَّتون في مساحة عملك مع الإفصاح عن أدواتهم.
- عمليات الربطواجهة API للمطورينثلاث نقاط وصول للقراءة فقط، ونطاقان، ومفاتيح تصدرها وتدوّرها بنفسك.
- Teamإدارة الفريقادعُ الأشخاص الذين يديرون المتجر معك. تبقى محادثتهم خارج سجل الوكلاء.
- Teamالتحليلاتالحجم ووقت التسوية وأين يتراكم العمل، حسب الوكيل وحسب الشخص.
لعمليات البيع بالتجزئة الصغيرة
بائع في سوق إلكتروني
مخزون واحد عبر الأسواق المتصلة. يجب أن يصل نفاد المخزون إلى القنوات الأخرى قبل أن يدفع أحدهم.
متجر بيع مباشر للمستهلك
واجهة متجر، وصندوق وارد هو في الوقت نفسه مكتب الدعم، ومورّدون تتم متابعتهم يدويًا.
الجملة والتجارة
طلبات متكررة بالآجل، ومدد توريد طويلة، وأسعار متغيرة. كل أمر شراء يحتاج إلى شخص.
الأسئلة والأجوبة
ما يسأل عنه المشغّلون عادةً قبل ربط أنظمتهم، وتحديد سياسة الموافقة، وتسليم العمل إلى وكيل.
اقرأ التوثيقحدود الأمان
مساحات العمل منفصلة في قاعدة البيانات
ترفض سياسة الأمان على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات السجلات خارج مساحة العمل النشطة.
أسرار المزوّدين لا تدخل مساحة العمل أبدًا
يتصل مزوّد الخدمة بحسابك مرة واحدة. تختار مساحة العمل هذا الاتصال، ولا يمكنها قراءة بيانات الاعتماد.
يُعاد التحقق من الجلسات
الحساب الموقوف أو المحذوف يفقد الوصول عند طلبه التالي.
ما الجديد
أحادي اللون في كل مكان
اختفى اللون النيلي أيضًا. المنتج قريب من الأسود وقريب من الأبيض مع تدرّج محايد واحد؛ وخارج الرسوم البيانية لا تظهر ألوان الكهرماني والأحمر والأخضر إلا حين تعني الانتظار أو الفشل أو الاكتمال.
التنقل الذي كان المنتج يحتاجه
المنتج والموارد والشركة قوائم تظهر عند المرور بالمؤشر لا روابط مسطحة، ويحمل التذييل كل الوجهات في خمسة أعمدة. وكل مسار تذكره تلك القوائم بُني فعلًا ولم يُربط ثم يُترك مفقودًا: العملاء، والجديد، ومن نحن، والتواصل، والأمان، والتوثيق، وواجهة المطورين.
واجهة API للمطورين
ثلاث نقاط وصول للقراءة فقط ضمن /api/v1، ونطاقان، ومفاتيح تصدرها وتجددها من مساحة العمل. صدرت الواجهة الخلفية قبل وحدة التحكم؛ ووحدة التحكم موجودة الآن.
ضوابط تبقى مفعّلة
لن يصف شيئًا بأنه متصل وهو غير متصل. يوضح كل مزوّد المسار الذي يسلكه وصوله قبل أن تبدأ.
حالات المزوّدين
لن يخترع رقم طلب أو سياسة أو تاريخًا أو مبلغًا. وحين تنقص معلومة يسألك عنها وحدها.
قواعد الصياغة
ابدأ بوكيل واحد ومهمة واحدة.