العملاء
للفرق الصغيرة التي تدير المخزون والطلبات والدعم
يناسب Hawi الأعمال التي يتولى فيها الأشخاص أنفسهم الشراء والتجهيز ورسائل العملاء ومتابعة المورّدين.
لمن هو
بائع في سوق إلكتروني
1–5 people
البيع عبر عدة أسواق متصلة من مخزون واحد، بحيث يجب أن يصل نفاد صنف في مكان واحد إلى القنوات الأخرى قبل أن يدفع أحدهم مقابله.
انحراف الإدراجات والبيع الزائد
متجر بيع مباشر للمستهلك
2–10 people
واجهة متجر متصلة واحدة، وصندوق وارد مشترك يعمل أيضًا كمكتب دعم، وقائمة موردين تحتاج إلى متابعة يدوية كل أسبوع.
صندوق الوارد هو عنق الزجاجة
توريد الجملة والتجارة
5–20 people
طلبات متكررة بالآجل، ومدد توريد طويلة لدى المورّدين، وأسعار تتغير بما يكفي لأن يحتاج أمر الشراء إلى نظرة شخص قبل إرساله.
لا يجوز شراء أي شيء دون إشراف
استوديو أو صانع
1–3 people
عمل حسب الطلب تحدّه المواد، يصنع فيه الشخص نفسه المنتج ويرد على بريد العملاء.
لا وقت لأن تكون أنت فريق العمليات
ما يتشاركانه
العمل كله في رأس شخص واحد
المخزون والطلبات والمورّدون وصندوق الوارد كلها في يد الشخص نفسه أو الشخصين نفسيهما، فأي خلل في أحدها يُسقط البقية معه.
برامج تفترض وجود فريق
تفترض معظم أدوات العمليات وجود قسم. فينتهي فريق من شخصين بأداء التنسيق الذي توقعته البرامج من عدة أشخاص.
أتمتة لا يمكن ائتمانها على المال
الأجزاء التي تستحق الأتمتة هي التي تنفق: الاستردادات، وإعادة التخزين، وطلبات المورّدين. وهناك تحديدًا تكون القاعدة غير الخاضعة للإشراف غير مقبولة.
ابدأ بوكيل واحد ومهمة واحدة.