1.0Intake
حوّل الرسائل الواردة إلى عمل مُسنَد
يصبح البريد ورسائل الأسواق وتنبيهات المخزون عناصر على اللوحة بمصدر وحالة ومسؤول.
الفرز12
ORD-4471
مُسح الطرد برمز بريدي خاطئ
Refund
ORD-4468
مشترٍ يطلب تغيير المقاس قبل الشحن
SKU-0912
كمية الإدراج أقل من جدول المخزون
Stock
ORD-4455
متابعة ثانية لطلب مورّد متأخر
ORD-4449
يبدو العنوان خاطئًا، رقما باب
Delivery
في قائمة الانتظار34
ORD-4402
تلف عند الوصول، الصور مرفقة
Returns
SUP-118
تأكيد موعد إعادة التوريد مع Kemp & Sons
ORD-4390
طلب مُكرَّر مرتين
SKU-0388
انخفض الوشاح الصوفي إلى قطعتين في المخزون
Stock
ORD-4377
المشتري يريد دمج طلبين
قيد العمل2
ORD-4463
جارٍ صياغة الرد بشأن التأخير
المسودة من 62 كلمة. لم تُرسل.
Mira
SUP-104
متابعة Ardleigh بشأن المنصة المتأخرة
كُتبت المتابعة الثالثة، وتُلزمهم بموعد.
Atlas
تمت التسوية61
ORD-4287
تم الاسترداد بعد موافقتك
Refund
SKU-0771
رُفعت إعادة الطلب إلى المورّد
ORD-4301
أُرسل البديل، والمشتري راضٍ
ORD-4295
استرداد جزئي أفرجتَ عنه
Refund
اسحب بطاقة إلى قيد العمل ليتولاها وكيل. أو اكتب إلى صندوق الوارد المشترك أدناه.
d.harper لا جديد بخصوص 4471، والتتبع يقول إنه سُلّم. هل يمكن لأحد التحقق؟
sanka raise the courier ones and put them in front of me@Hawi
تُعدّ الموصّلات داخل مساحة عملك ولا تُعدّ أبدًا في صفحة عامة. وأي المزوّدين يستخدم تدفق موافقة أصليًا، وأيهم يخزّن بيانات اعتماد مشفّرة، وأيهم لا يزال في المعاينة، كل ذلك مذكور على الموصّل نفسه قبل أن توصله.
القنوات
لوحة واحدة لكل الأماكن التي يصل منها العمل
عمل المتجر الصغير لا يصل إلى مكان واحد. يصل إلى صندوق بريد مشترك، وإلى أربعة مراكز رسائل في الأسواق الإلكترونية، وإلى جدول مخزون لم يفتحه أحد منذ الجمعة. يربط Intake هذه المصادر ويضع ما يخرج منها على لوحة واحدة.
- 1.1صناديق البريد المشتركةعندما يتيح السجل المباشر موفر صندوق بريد، تعرض عملية الإعداد الصلاحيات المطلوبة قبل إضافة الاتصال إلى مساحة العمل.
- 1.2رسائل الأسواقعندما يتيح السجل المباشر موفر سوق، يمكن أن تصل رسائل المشترين إلى اللوحة نفسها مع البريد بحيث يظهر السؤال عن الطلب بجانب الطلب.
- 1.3إشارات المخزونالصنف الذي تنخفض تغطيته، أو القائمة التي لا تطابق جدول المخزون، أو المورّد الذي يفوّت موعدًا وعد به، يمكن أن يفتح عنصرًا تلقائيًا.
- 1.4النماذج وخطافات الويبنموذج إرجاع على موقعك، أو أي شيء يمكنه إرسال JSON، يصبح عنصرًا مرفقة به بياناته. لا يلزم وكيل لاستقباله.
الفرز
مُوجَّه وموسوم قبل أن تنظر إليه
يُقرأ كل عنصر وارد مرة واحدة، ويُوسَم، ويُسند إلى الوكيل أو الشخص المسؤول عن هذا النوع من العمل. وتعرض قائمة الصباح بالفعل مسؤولًا لكل عنصر.
- 1.5قواعد يمكنك قراءتهايستخدم التوجيه قائمة شروط ظاهرة بلغة واضحة. يمكنك معرفة سبب نقل عنصر وتغيير القاعدة.
- 1.6مكرراتيمكن دمج البريد الإلكتروني ورسائل السوق من المشتري نفسه في عنصر واحد بمصدرين.
- 1.7الأولوية والعمرتعرض العناصر مدة بقائها مفتوحة وما يحدث حين تتقادم. رتّب قائمة الانتظار حسب تلك المدة في أي وقت.
- 1.8لا شيء بلا مسؤولالعنصر الذي لا تطابقه أي قاعدة يذهب إلى مسؤول احتياطي محدد، فيبقى العمل غير المطابق في قائمة الانتظار النشطة.
اللوحات
لوحة لكل مهمة، أو لوحة من قالب
تحتاج استثناءات الطلبات والإرجاع ومتابعة المورّدين وجودة القوائم إلى أعمدة مختلفة لكل منها. ابنِ اللوحة التي تحتاجها، أو ابدأ من قالب وغيّره — الأعمدة ملكك، والعناصر تتحرك عبرها بقاعدة أو يدويًا.
- 1.9القوالبلوحات جاهزة للمهام الأربع التي تديرها معظم المتاجر، لكل منها أعمدتها ووسومها وتوجيهها الافتراضي مُعدّة مسبقًا.
- 1.10طرق العرضالعناصر نفسها مجمّعة حسب الحالة أو الوكيل أو العمر أو السوق، ومحفوظة كعرض يمكنك الرجوع إليه.
- 1.11العنصريحتفظ كل عنصر بمصدره وما قُرئ وما تقرر ومن قرر. وفتح عنصر واحد يروي لك القصة كاملة دون مغادرته.
بقية النظام
- 2.0Watchتُحسب التغطية وفق ما يُباع، فيُنبَّه مبكرًا على الصنف الذي سينفد.
- 3.0Actيعالج وكلاء بأسماء العنصر ويسلّمونه لبعضهم مع إرفاق الأدلة.
- 4.0موافقةكل ما هو غير قابل للتراجع أو مالي يُدوَّن ويُحجَز لشخص محدد.
- 5.0Monitorما تحرّك، وما تعثّر، وما ينتظرك — مع الأرقام التي تقف خلفه.
- 8.0السوقوكلاء بناهم مشغّلون آخرون، يُثبَّتون مع الإفصاح عن أدواتهم قبل تشغيلهم.
- 9.0الحدودسقف لما يُنفَّذ دون إشراف، والإجراءات التي لا يغطيها أي سقف أبدًا.
- 10.0اللوحاتلوحة واحدة يتولاها الأشخاص والوكلاء معًا، ويتبع فيها العمود المسؤول.
- 11.0الأشخاصأدوار للأشخاص، ودور أضعف عمدًا للوكلاء، ونموذج صلاحيات واحد.
- 12.0مسارات العملجداول زمنية وأحداث تبدأ العمل من تلقاء نفسها، ويمكن إيقاف كل منها مؤقتًا دون إيقاف البقية.
ابدأ بوكيل واحد ومهمة واحدة.