FIG 0.1Keine feste BesetzungAtlas, Mira und Vela sind Beispiele. Erstellen Sie einen Spezialisten für jede wiederkehrende Aufgabe, und bauen Sie weiter.
Geben Sie der Arbeit ein Team. Behalten Sie die Entscheidungen.
Benannte Agenten bearbeiten Bestellungen, Lagerbestand und Kundennachrichten in Ihren vorhandenen Systemen. Sie bestimmen, was jeder Agent selbst erledigen darf, und leiten den Rest an eine Person weiter.
NeuEine Stimme für jeden Agentenhawi.
- Posteingang4
- Sichtung3
- Hawi fragen
Arbeitsbereich
- Dashboards
- Aufgaben
- Projekte
- Agenten3
- Einblicke
- Aktivität
- Sprache
- Marktplatz
- Integrationen
Ihr Team
- Mitglieder2
Ridgeline SupplyDashboardsNeu
4 zu prüfen
Agenten bereit
3
3 in diesem Arbeitsbereich
Gerade aktiv
2
Läufe durchlaufen ihre Schritte
Heute abgeschlossen
18
Protokollierte Ergebnisse
Wartet
1
Externes Ereignis
Freigabe erforderlich
3
Ausdrückliche Freigabe erforderlich
Heute unterbrochen
1
Fehlgeschlagen oder Zeitüberschreitung
Aktuelle Arbeit
2 sichtbar- Abweichung der Lieferpostleitzahl klärenAtlas · ORD-4471 · vor 8 Min. gestartetWartet
- Antwortentwürfe für verspätete BestellungenMira · 6 Bestellungen · vor 3 Min. gestartetGerade aktiv
Laufprotokoll von AtlasWartet
- delivery.events.read ORD-4471 → abweichende Zustellpostleitzahl
- delivery.claims.open → CLM-88104
- Erstattung über £42.60 für Ihre Freigabe zurückgehalten
Benötigt Ihre Aufmerksamkeit
3- ORD-4471£42.60 erstattenPaket an die falsche Postleitzahl gescannt. Reklamation beim Paketdienst eröffnet.
- SUP-11840 Stück nachbestellenDas Keramik-Pflanzgefäß ist in weniger als drei Wochen ausverkauft.
- ORD-4463Die Verzögerungsantwort sendenVon Mira entworfen. Wird erst gesendet, wenn Sie es sagen.
Geben Sie eine Freigabe frei oder halten Sie sie zurück. Anzahl und Laufprotokoll aktualisieren sich gemeinsam.
Jede Aufgabe bekommt einen Namen. Bestellungen, Bestandsfragen und Kundennachrichten kommen an, gehen an die Person, die für diesen Teil der Arbeit zuständig ist, und bleiben dokumentiert, bis jemand sie abzeichnet.
- FIG 0.2Um die Aufgabe herum gebautAnweisungen, Modell, verbundene Systeme, Berechtigungen und Ausgabenlimits werden pro Agent festgelegt.
Bestellausnahme eröffnet
Ausgangsnachricht und Kunde bleiben verknüpft.
FIG 0.3Arbeit bewegt sich mit ihren NachweisenEine Übergabe enthält den ursprünglichen Vorgang, das, was der letzte Agent gefunden hat, und den zugehörigen Lauf.- FIG 0.4Routinearbeit leitet sich selbst weiterBeim Eingang gekennzeichnet, zugewiesen und auf ein Board gelegt, sodass Menschen nur die Ausnahmen öffnen.
Drei ausgearbeitete Beispiele und der Platz danach. Jeder Agent übernimmt einen Teil des Betriebs und ist um diese Aufgabe herum gebaut statt um ein Chatfenster.
- AtlasBestellungen, Lager und Lieferanten
Berechnet die Reichweite anhand der tatsächlichen Verkäufe, meldet die Lücke, bevor ein Artikel ausgeht, und fasst bei einem verspäteten Lieferanten nach Ihrem Zeitplan nach.
Ihr Onlineshop und Ihr Lieferantenpostfach verbunden.
- MiraDer Posteingang
Liest geteilte E-Mails und Marktplatznachrichten, kennzeichnet sie, leitet sie an die Person weiter, die diesen Teil der Arbeit übernimmt, und entwirft die Antwort.
Ein gemeinsames Postfach und jeder Marktplatz, auf dem Sie verkaufen.
- VelaDie Anrufe
Nimmt den Anruf an, hält fest, was vereinbart wurde, und öffnet den Vorgang auf dem Board, damit das Ergebnis nicht nur im Gedächtnis von jemandem existiert.
Ein Telefonieanbieter. Live-Anrufe sind noch nicht angeschlossen.
- Ihr nächster AgentJede wiederkehrende Aufgabe
Beschreiben Sie die Arbeit in der Forge, wählen Sie Modell und Werkzeuge und passen Sie die Anweisungen an, bis die Rolle zu Ihrem Betrieb passt.
Was diese Aufgabe berührt, und sonst nichts.
Team-Agenten
Zum Umsortieren ziehen. Zum Öffnen anklicken.
AtlasBestellungen, Lager und Lieferanten
Die Reichweite gegen den Absatz halten und beim säumigen Lieferanten nachfassen.
In ArbeitSupervisedKonfiguriertes ModellHerzschlag 12s ago
Läufe heute
34
Seit 00:00
Erledigt
29
Keine Person nötig
Für Sie zurückgehalten
2
Wartet auf eine Entscheidung
Median-Lauf
1m 12s
Vom Start zum Ergebnis
Weitergegeben
3
An Mira oder eine Person
Ausgaben heute
£0.94
Gemessen an Ihrer Obergrenze
Gerade in ArbeitSUP-118
- atlas · Reichweitenprüfung: Keramik
- inventory.snapshot.read SKU-0912 → 6 auf Lager
- orders.velocity.read SKU-0912 → 2,4/Tag über 14 Tage
- Die Reichweite liegt unter drei Wochen, die Wiederbeschaffungszeit beträgt vier.
- suppliers.read Kemp & Sons → SUP-118 offen, kein Datum
- Erinnerung wird entworfen, die zweite zu dieser Bestellung
- 40 Stück nachbestellen — £612.00 für Ihre Freigabe zurückgehalten
Beobachtet
- Shop · Bestellungenlive
Webhook, dieser Shop · Healthy
- Lagerbeständein 4m
Alle 15 Minuten · Healthy
- Postfach suppliers@retrying
Geteiltes Postfach, IMAP · Retrying
Worauf es zugreifen darf
Bestellungen lesenBestand lesenE-Mail entwerfenEinen Board-Vorgang öffnenEine Bestellung auslösen
Wartet auf Sie2
- SUP-11840 Stück nachbestellen · £612.00
Über der Obergrenze von £250, die Sie für Lieferantenbestellungen festgelegt haben.
- SUP-104Den geänderten Preis annehmen
Ardleigh hat den Stückpreis um 8% erhöht.
Wird übergeben
Mira — Die beiden Käufer informieren, die auf SKU-0912 warten
Sprache · AtlasNur Sprachausgabe. Es wird kein Anruf getätigt.
“Kemp and Sons haben uns immer noch keinen Liefertermin für die großen Pflanzgefäße genannt. Das ist die zweite Erinnerung, und die Reichweite endet in weniger als drei Wochen.”
Echte Sprache, erzeugt, wenn Sie darauf drücken.
Team umsortieren, einen anderen Agenten öffnen, pausieren, was er beobachtet, freigeben, was er zurückgehalten hat, oder ihn sprechen hören.
Atlas — 2 warten auf Sie.Verbindungen und Umfang
Durchsuchen Sie die Anbieter, die Hawi derzeit für Kunden freigibt. Die Verfügbarkeit stammt aus dem Konnektorregister, nicht aus einer Marketingliste.
- AmplitudeAnalysen
projects, events, retention
- MakeAutomation
scenarios, executions, webhooks
- Magento / Adobe CommerceCommerce
products, orders, customers
- CloseCRM
leads, contacts, activities
- External MCP ConnectorsCustom
initialize, tools list, tools call
- BigQueryData
datasets, read only query
- AWSDeveloper
sts, cloudwatch logs, lambda allowlist
- Dropbox SignDocument Signature
signature requests, signers, status
- CJdropshippingDropshipping
products, inventory, orders
- MailgunEmail
transactional email, delivery events
- Oracle ERPERP
ledgers, invoices, suppliers
- JotformForms
forms, submissions, webhooks
47available connectors16categories
Eingang und Sichtung
E-Mails, Marktplatznachrichten und Bestandswarnungen werden zu Board-Vorgängen mit Quelle, Status und Verantwortlichem.
Sichtung12
ORD-4471
Paket an die falsche Postleitzahl gescannt
Refund
ORD-4468
Käufer möchte vor dem Versand die Größe ändern
SKU-0912
Angebotsmenge unter der Bestandsliste
Stock
ORD-4455
Zweite Erinnerung zu einer verspäteten Lieferantenbestellung
ORD-4449
Adresse sieht falsch aus, zwei Hausnummern
Delivery
In der Warteschlange34
ORD-4402
Beschädigt angekommen, Fotos anbei
Returns
SUP-118
Nachliefertermin mit Kemp & Sons bestätigen
ORD-4390
Bestellung doppelt aufgegeben
SKU-0388
Wolldecke auf zwei Stück gefallen
Stock
ORD-4377
Käufer möchte zwei Bestellungen zusammenlegen
In Arbeit2
ORD-4463
Antwort zur Verzögerung wird entworfen
Der Entwurf hat 62 Wörter. Nicht gesendet.
Mira
SUP-104
Nachfassen bei Ardleigh zur verspäteten Palette
Dritte Erinnerung geschrieben, die sie auf ein Datum festlegt.
Atlas
Erledigt61
ORD-4287
Nach Ihrer Freigabe erstattet
Refund
SKU-0771
Nachbestellung beim Lieferanten ausgelöst
ORD-4301
Ersatz verschickt, Käufer zufrieden
ORD-4295
Teilerstattung von Ihnen freigegeben
Refund
Ziehen Sie eine Karte nach In Arbeit und ein Agent übernimmt sie. Oder schreiben Sie unten an das gemeinsame Postfach.
Geteiltes Postfach · orders@2 messages
d.harper Zu 4471 immer noch nichts, die Sendungsverfolgung sagt zugestellt. Kann jemand nachsehen?
sanka raise the courier ones and put them in front of me@Hawi
Lager und Lieferanten
Berechnet die Lagerreichweite aus den Verkäufen neu, vergleicht Angebote mit der Bestandsliste und plant das Nachfassen bei Lieferanten.
LagerreichweiteAbgedecktKnappGeht aus
W34W35W36W37W38W39W40W41
Beobachtungslisten
AtlasSKU-0912
Ceramic planter, large has 3 weeks of cover at 1.6/day. Kemp & Sons take 7 days, so an order raised today lands with 2 weeks to spare. Raise it now or it goes to zero.
Wählen Sie einen Artikel, und Atlas liest ihn vor. Filtern Sie rechts mit den Beobachtungslisten.
Agenten und Übergaben
Legen Sie Modell, Werkzeuge und Limits für jeden Agenten fest. Übergaben enthalten Vorgang, Nachweise und Laufhistorie.
AtlasORD-4471Untätig
- atlas · Board: bestell-ausnahmen
- ORD-4471 wird vom Board gelesen
- orders.record.read ORD-4471 → erfüllt, 1 Artikel, £42.60
- delivery.events.read ORD-4471 → Dienstag 14:06 zugestellt
- Postleitzahl des Scans wird mit der Bestellung abgeglichen
- Bestellung CB1 2QP
- gescannt CB1 2QJ
- Abweichung. Das ist ein Problem des Paketdienstes, nicht des Käufers.
- delivery.claims.open → CLM-88104
- Übergabe: dem Käufer antworten, keine Erstattung versprechen
- Erstattung über £42.60 zur Freigabe zurückgehalten
Beispiel-Agenten
Das sind Beispiele. Die Besetzung Ihres Arbeitsbereichs wächst mit den Aufgaben, die Sie anlegen.
Für Sie zurückgehalten1
ORD-4471£42.60 erstatten
Der Scan des Paketdienstes widerspricht der Bestellung.
Finanzielle Aktionen über der Obergrenze gehen in die Freigabe-Warteschlange.
Geben Sie eine Anweisung ein. Vorgeschriebene Antworten, hier erzeugt — nichts verlässt diese Seite.
Freigaben und Limits
Vergleichen Sie den aktuellen Datensatz mit der vorgeschlagenen Änderung und geben Sie sie frei oder halten Sie sie zurück. Die Entscheidung trägt Ihren Namen und einen Zeitstempel.
ORD-4471 · von Atlas vorgeschlagen1 Aktion wartet auf Sie
Jetzt
- Bestellung ORD-4471
- Käufer d.harper
- Wert £42.60
- Status erfüllt
- Versandnetzwerk, Dienstag zugestellt
- Reklamation keine
- Erstattung keine
- buyer_reply keine
- Bestand unverändert
- verantwortlich nicht zugewiesen
- Datensatz keiner
Wenn Sie es freigeben
- Bestellung ORD-4471
- Käufer d.harper
- Wert £42.60
- Status Ausnahme
- Versandnetzwerk, Postleitzahl stimmt nicht überein
- Reklamation CLM-88104, eröffnet 14:02
- Erstattung £42.60 ← wartet auf Sie
- buyer_reply von Mira entworfen, nicht gesendet
- Bestand unverändert
- verantwortlich Sie
- Datensatz released_by · released_at
Was Sie auch wählen, es steht an der Bestellung: was angefragt wurde, wer entschieden hat, wann.
Drücken Sie eines von beiden. Freigeben übernimmt die Änderung und zeichnet sie ab; Ablehnen übernimmt nichts.
Team und Entscheidungen
Halten Sie das Teamgespräch im Arbeitsbereich, mit den Agenten im Gespräch. Machen Sie aus einer Nachricht einen zugewiesenen Board-Vorgang, wenn sie einen Verantwortlichen, einen Status oder Agentenarbeit braucht.
Kanäle
- SieSie
- Priya
- Dan
- Ruth
Nur Menschen. Agenten arbeiten auf den Boards, nicht im Kanal.
opsAlles, was eine Bestellung aufhält
#ops
Der Anfang des Kanals. Alles, was eine Bestellung aufhält.
Dan09:12
Zwei Bestellungen von gestern sind noch nicht versandt — beide warten auf denselben Artikel.
Priya09:14
Das ist KL-220. Die Palette ist auf See, der Liefertermin hat sich zweimal verschoben.
Ruth09:21
Einer der Käufer hat schon gefragt, wo sie bleibt. Ich warte mit der Antwort, bis wir ein Datum haben.
Priya09:26
Atlas hat die Verzögerungsmail entworfen. Sie wartet — ich möchte, dass einer von uns sie liest, bevor sie an sechs Leute geht.
Dan09:31
Ich nehme es. Wenn sich der Liefertermin wieder verschiebt, sollten wir gar keine Termine mehr versprechen.
Auf ein Board übernommen0
Noch nichts. Übernehmen Sie eine Nachricht, und sie landet hier mit Verantwortlichem, Board und Datum — statt bis Donnerstag aus dem Kanal zu verschwinden.
Bitten Sie im Kanal um eine Erstattung, und daraus wird ein zurückgehaltener Vorgang, keine Zahlung.
Sagen Sie etwas, oder heben Sie eine beliebige Nachricht auf ein Board. Antworten entstehen hier — nichts verlässt diese Seite.
Läufe und Berichte
Öffnen Sie einen Tagesbericht und verfolgen Sie jedes Ergebnis über Eingaben, Werkzeugaufrufe, Übergaben und Entscheidungen zurück.
Gemeldete Ausnahmen pro WocheW41 · 7
W30W41
Erledigungszeit, MedianW41
Atlas3h 10m
Mira1h 46m
Sie3h 52m
Beispielwerte. Ihr Arbeitsbereich zeigt seine echten Laufdaten.
Montagsbericht · W4108:00
Diese Woche, bisher.
Zwei Artikel gehen diese Woche aus
Keramik-Pflanzgefäß und Wolldecke. Nachbestellungen entworfen, warten auf Sie.
Reklamationen beim Paketdienst abgeschlossen
Vier wurden seit Freitag geschlossen. Einer ist beim Versanddienstleister noch offen.
Ardleigh hat nicht bestätigt
Dritte Erinnerung gesendet. Vela hat einen Anruf vorbereitet, falls Sie ihn wünschen.
Klicken Sie auf einen Balken, um die Zusammenfassung dieser Woche zu lesen. Der höchste ist die Woche, in der es schiefging.
W41. Diese Woche, bisher.Dashboards und Layout
Starten Sie mit einem fertigen Dashboard oder gestalten Sie Ihr eigenes. Widgets, Diagramme, Farben und Schriftarten bleiben danach bearbeitbar; keine Auswahl sperrt Sie in einen Modus.
Agenten bereit
6
8 in diesem Arbeitsbereich
Gerade in Arbeit
3
Läufe durchlaufen ihre Schritte
Heute abgeschlossen
148
Festgehaltene Ergebnisse
Wartet
5
Externe Ereignisse oder Entscheidungen
Freigabe erforderlich
2
Ausdrückliche Freigabe erforderlich
Heute unterbrochen
0
Fehlgeschlagen oder Zeitüberschreitung
Gerade aktiv
3 sichtbar- Abweichung der Lieferpostleitzahl klärenAtlas · ORD-4471Wartet
- Antwortentwürfe für verspätete BestellungenMira · 6 BestellungenGerade in Arbeit
- Lieferantenrechnung INV-2210 abgleichenAtlas · accounts@Gerade in Arbeit
Benötigt Ihre Aufmerksamkeit
2- Refund £142.00ORD-4471Zurückgehalten
- 40 Stück nachbestellenKeramik-PflanzgefäßZurückgehalten
Letzte Aktivität
Letzte 20 Min.- Entwurf vorbereitetMira · ORD-4468 · Ersatz angeboten1m ago
- Für die Freigabe gestopptAtlas · Erstattung £142.00 über dem Limit6m ago
- Übergabe angenommenMira → Atlas · braucht den Bestelldatensatz9m ago
- Lauf abgeschlossenSol · Reichweite auf 214 Artikeln geprüft14m ago
Der Standard. Dicht, strukturiert, alles Laufende auf einem Bildschirm.
Dashboard: Betriebskonsole.Anrufe und Nachfassen
Ein Anruf wird nach Ihren Regeln angenommen, mit einer Stimme, die Sie pro Agent wählen. Was vereinbart wurde, steht in der Bestellung, im Kalender und in der Nachfassnachricht, bevor der Anrufer aufgelegt hat.
Lieferant, Liefertermin
Vela · Ridgeline Supply, hier ist Vela.
Anrufer · Ich rufe wegen der Pflanzgefäße an — die mit 40cm.
Vela · Sie haben zwei offene Bestellungen bei uns. SUP-118 ist die, die auf ein Datum wartet.
Anrufer · Wir können am Elften versenden.
Vela · Am Elften. Ich trage das bei der Bestellung ein und sage Atlas Bescheid.
Vela · Ändert sich sonst noch etwas am Preis?
Anrufer · Wie angeboten.
Vela · Notiert. Ich bestätige es schriftlich.
Was der Anruf geändert hat
- Erledigt
Bestelldatensatz
SUP-118 eröffnet
- Erledigt
Bestelldatensatz
Liefertermin festgelegt — der 11.
- Erledigt
Übergabe
Atlas benachrichtigt, Lagerreichweite wird neu berechnet
- Wartet
Draft
Bestätigungs-E-Mail entworfen
Der Anruf ist beendet. Was er geändert hat, steht rechts — das, was Geld kostet, wartet noch.
Call with Kemp & Sons ended.Die Bausteine
- CoreBoardsBestellausnahmen, Retouren, Lieferanten-Nachfassen, Angebotsqualität. Bauen Sie eines oder nehmen Sie eine Vorlage.
- CoreFreigabenDer Datensatz, wie er ist, und die vorgeschlagene Änderung nebeneinander, mit Ihrem Namen daran, egal wie Sie entscheiden.
- CoreSpracheWählen Sie für jeden Agenten eine Stimme. Sobald Telefonie eingerichtet ist, beantwortet diese gespeicherte Stimme seine eingehenden Anrufe.
- IntegrationenConnectorsGeben Sie einem Agenten den Posteingang, das CRM oder die Arbeitswarteschlange, die seine Aufgabe braucht. Nicht verfügbare Anbieter bleiben als nicht verfügbar gekennzeichnet.
- IntegrationenMarktplatzAgenten, die andere Betreiber gebaut haben, in Ihrem Arbeitsbereich installiert, mit deklarierten Werkzeugen.
- IntegrationenEntwickler-APIDrei Endpunkte nur zum Lesen, zwei Berechtigungen, Schlüssel, die Sie selbst ausstellen und rotieren.
- TeamTeamverwaltungLaden Sie die Leute ein, die den Shop mit Ihnen führen. Ihr Gespräch bleibt aus dem Protokoll der Agenten heraus.
- TeamAnalysenVolumen, Erledigungszeit und wo sich Arbeit staut, nach Agent und Person.
Für kleine Handelsbetriebe
Marktplatzverkäufer
Ein gemeinsamer Bestand über verbundene Marktplätze. Ein Ausverkauf muss die anderen Kanäle erreichen, bevor jemand bezahlt.
Direktvertriebs-Shop
Ein Onlineshop, ein Posteingang, der zugleich Kundenservice ist, und Lieferanten, denen man von Hand nachläuft.
Großhandel und Handel
Wiederholte Bestellungen auf Rechnung, lange Lieferzeiten und schwankende Preise. Jede Bestellung braucht eine Person.
Fragen und Antworten
Was Betreiber meist fragen, bevor sie ihre Systeme verbinden, eine Freigaberichtlinie festlegen und einem Agenten Arbeit übergeben.
Dokumentation lesenSicherheitsgrenzen
Arbeitsbereiche sind in der Datenbank getrennt
Die zeilenbasierte Sicherheit der Datenbank weist Datensätze außerhalb des aktiven Arbeitsbereichs ab.
Anbietergeheimnisse gelangen nie in einen Arbeitsbereich
Ein Anbieter verbindet sich einmal mit Ihrem Konto. Der Arbeitsbereich wählt diese Verbindung aus; die Zugangsdaten kann er nicht lesen.
Sitzungen werden erneut geprüft
Ein gesperrtes oder gelöschtes Konto verliert bei der nächsten Anfrage den Zugriff.
Was neu ist
Monochrom, überall
Auch der Indigo-Akzent ist weg. Das Produkt ist nahezu schwarz, nahezu weiß und eine neutrale Graustufe; außerhalb von Diagrammen erscheinen Bernstein, Rot und Grün nur dort, wo sie wartend, fehlgeschlagen oder erledigt bedeuten.
Die Navigation, die das Produkt brauchte
Produkt, Ressourcen und Unternehmen sind Hover-Menüs statt flacher Links, und die Fußzeile führt jedes Ziel in fünf Spalten. Jede Route, die diese Menüs nennen, wurde gebaut statt verlinkt und dann fehlend gelassen: Kunden, Neuigkeiten, Über uns, Kontakt, Sicherheit, Dokumentation und die Entwickler-API.
Entwickler-API
Drei lesende Endpunkte unter /api/v1, zwei Berechtigungsbereiche und Schlüssel, die Sie im Arbeitsbereich ausstellen und wechseln. Das Backend kam vor der Konsole; die Konsole ist jetzt da.
Kontrollen, die aktiv bleiben
Es bezeichnet nichts als verbunden, was nicht verbunden ist. Jeder Anbieter gibt an, über welchen Weg sein Zugriff läuft, bevor Sie beginnen.
Anbieterstatus
Es erfindet keine Bestellnummer, Richtlinie, kein Datum und keinen Betrag. Fehlt ein Detail, fragt es Sie nach genau diesem Detail.
Regeln für Entwürfe
Beginnen Sie mit einem Agenten und einer Aufgabe.