5.0Monitor
Sehen, was vorankam, stockte oder scheiterte
Öffnen Sie einen Tagesbericht und verfolgen Sie jedes Ergebnis über Eingaben, Werkzeugaufrufe, Übergaben und Entscheidungen zurück.
W30W41
Atlas3h 10m
Mira1h 46m
Sie3h 52m
Beispielwerte. Ihr Arbeitsbereich zeigt seine echten Laufdaten.
Diese Woche, bisher.
Zwei Artikel gehen diese Woche aus
Keramik-Pflanzgefäß und Wolldecke. Nachbestellungen entworfen, warten auf Sie.
Reklamationen beim Paketdienst abgeschlossen
Vier wurden seit Freitag geschlossen. Einer ist beim Versanddienstleister noch offen.
Ardleigh hat nicht bestätigt
Dritte Erinnerung gesendet. Vela hat einen Anruf vorbereitet, falls Sie ihn wünschen.
Klicken Sie auf einen Balken, um die Zusammenfassung dieser Woche zu lesen. Der höchste ist die Woche, in der es schiefging.
W41. Diese Woche, bisher.Protokolle sind Daten des Arbeitsbereichs. Sie sind für die Personen in Ihrem Arbeitsbereich sichtbar und werden nicht zum Training irgendeines Modells verwendet — was wie lange aufbewahrt wird, steht auf der Sicherheitsseite.
Der Bericht
Montagmorgen, in etwa einer Minute
Analysen, die man erst aufrufen muss, werden nicht angesehen. Die Zusammenfassung kommt zu Ihnen: ein kurzer Bericht darüber, was sich bewegt hat, was feststeckt und was auf Sie wartet, in der Reihenfolge, in der es wirklich zählt, mit einem Link zu jedem Punkt.
- 5.1Nach Folgen sortiertVorgänge sind nach Folgen sortiert. Der Vorgang, der am ehesten Geld kostet, wenn er liegen bleibt, steht oben, mit Begründung.
- 5.2Was bei Ihnen liegtFreigaben, die auf eine Person warten, sind von der Arbeit getrennt, die Agenten noch erledigen, sodass Sie Ihre eigene Liste sehen, ohne die aller anderen zu lesen.
- 5.3Wo Sie es haben wollenIm Dashboard und per E-Mail in dem Rhythmus, den Sie wählen. Wöchentlich, wenn täglich zu viel ist.
Analysen
Welcher Teil der Woche das Problem ist
Volumen, Erledigungszeit und Wartezeit sind nach Agent und Person aufgeteilt. Die Zahlen zeigen, welche Phase jeder Aufgabe am meisten Zeit kostet.
- 5.4ErledigungszeitSehen Sie, wie lange Vorgänge vom Eingang bis zum Abschluss dauern, nach Board und Art, mit vollständiger Verteilung und den langsamsten Fällen.
- 5.5Wo es sich stautIn welcher Spalte Vorgänge am längsten liegen. Eine Warteschlange vor einer Person ist ein anderes Problem als eine vor einem Agenten, und sie werden getrennt angezeigt.
- 5.6Nach Agent, nach PersonDieselben Zahlen in beide Richtungen aufgeteilt, damit „die Agenten sind langsam“ und „die Freigaben sind langsam“ nicht verwechselt werden.
- 5.7Ausgaben und KontingentWas freigegeben wurde, was Läufe und Sprachminuten vom Tarif verbraucht haben und wie viel vom Kontingent übrig ist — bevor darüber hinaus etwas berechnet wird.
Protokolle
Den vollständigen Lauf lesen
Jeder Lauf hält fest, was der Agent gelesen hat, welche Werkzeuge er aufgerufen hat, was zurückkam und was er gefolgert hat. Öffnen Sie diesen Datensatz, wenn Sie ein Ergebnis verstehen müssen.
- 5.8Der vollständige LaufEingaben, Werkzeugaufrufe, Antworten und die Entscheidung. Nichts ausgelassen, und für jeden im Arbeitsbereich lesbar, der den Vorgang sehen kann.
- 5.9An der Quelle behebenDas Protokoll verweist auf Prompt und Umfang des Agenten, damit Sie die Ursache eines schlechten Laufs beheben können.
- 5.10Team-ChatEin dauerhafter Gesprächsraum für die Personen im Arbeitsbereich, bewusst getrennt vom Arbeitsprotokoll der Agenten.
Der Rest des Systems
- 1.0IntakeE-Mails, Marktplatznachrichten und Bestandslücken werden zu Board-Vorgängen, bereits weitergeleitet.
- 2.0WatchReichweite anhand der Verkäufe berechnet, sodass ein ausgehender Artikel früh gemeldet wird.
- 3.0ActBenannte Agenten bearbeiten den Vorgang und übergeben ihn einander mit angehängten Nachweisen.
- 4.0FreigebenAlles Unumkehrbare oder Finanzielle wird schriftlich festgehalten und für eine benannte Person zurückgehalten.
- 8.0MarktplatzAgenten, die andere Betreiber gebaut haben, installiert mit vor dem ersten Lauf deklarierten Werkzeugen.
- 9.0LimitsEine Obergrenze für das, was unbeaufsichtigt läuft, und die Aktionen, die keine Obergrenze je abdeckt.
- 10.0BoardsEin Board für Menschen und Agenten gleichermaßen, bei dem die Spalte dem Verantwortlichen folgt.
- 11.0PersonenRollen für Menschen, eine bewusst schwächere für Agenten, ein Berechtigungsmodell.
- 12.0WorkflowsZeitpläne und Ereignisse, die von selbst Arbeit starten, jeweils pausierbar, ohne den Rest zu stoppen.
Beginnen Sie mit einem Agenten und einer Aufgabe.