À propos
Opérations par agents pour les petites équipes de commerce
Hawi attribue les tâches répétitives de stock, de commandes, de fournisseurs et de support à des agents nommés, et vous donne une file pour les décisions que vous voulez prendre vous-même.
Pourquoi il existe
La plupart des logiciels d’exploitation supposent qu’une entreprise a un service dédié. Leurs tarifs et leurs processus font la même hypothèse : quelqu’un est responsable de chaque file, un transfert a une personne à chaque bout, et quelqu’un surveille les exceptions.
Dans une boutique de deux personnes, personne n’est responsable de chaque file. La même personne est l’acheteur, l’emballeur, le support et celle qui remarque qu’une référence va manquer. Le travail n’est pas oublié parce qu’il est difficile — il est oublié parce qu’il arrive pendant que cette personne fait les quatre autres métiers.
Hawi confie aux agents les vérifications, relances et rédactions répétitives. Remboursements, achats, engagements fournisseurs et autres actions irréversibles restent dans la file d’approbation d’une personne nommée.
Ce qu’il ne fera pas
Placer une personne sur les décisions d’argent
Remboursements, achats, engagements fournisseurs et autres actions irréversibles peuvent être acheminés vers une personne nommée avant leur exécution, avec un plafond par agent pour ce qui ne nécessite pas de demande.
Afficher l’état de chaque connexion
Chaque fournisseur indique comment fonctionne l’accès et si la connexion est active dans votre espace de travail. Une configuration inachevée est visible avant qu’un agent ne tente de l’utiliser.
Le travail d’un agent reste lisible ensuite
Chaque exécution conserve ce qu’elle a lu, ce qu’elle a appelé et ce qu’elle a décidé. En cas de problème, la transcription montre les étapes qui ont produit le résultat.
Commencez avec un agent et une tâche.