1.0Intake
Trasforma i messaggi in arrivo in lavoro assegnato
Email, messaggi da marketplace e avvisi di magazzino diventano elementi della bacheca con fonte, stato e responsabile.
Smistamento12
ORD-4471
Pacco scansionato con il CAP sbagliato
Refund
ORD-4468
L’acquirente chiede di cambiare taglia prima della spedizione
SKU-0912
Quantità dell’annuncio inferiore al foglio di magazzino
Stock
ORD-4455
Secondo sollecito su un ordine fornitore in ritardo
ORD-4449
L’indirizzo sembra sbagliato, due numeri civici
Delivery
In coda34
ORD-4402
Danneggiato all’arrivo, foto allegate
Returns
SUP-118
Confermare la data di riassortimento con Kemp & Sons
ORD-4390
Ordine effettuato due volte
SKU-0388
Plaid di lana sceso a due in magazzino
Stock
ORD-4377
L’acquirente vuole unire due ordini
In corso2
ORD-4463
Stesura della risposta sul ritardo
La bozza è di 62 parole. Non inviata.
Mira
SUP-104
Sollecito ad Ardleigh sul bancale in ritardo
Terzo sollecito scritto, che li vincola a una data.
Atlas
Risolto61
ORD-4287
Rimborsato dopo la tua approvazione
Refund
SKU-0771
Riordino inviato al fornitore
ORD-4301
Sostituzione spedita, acquirente soddisfatto
ORD-4295
Rimborso parziale rilasciato da te
Refund
Trascina una scheda in In corso e un agente la prende. Oppure scrivi alla casella condivisa qui sotto.
d.harper Ancora niente sul 4471, il tracciamento dice consegnato. Qualcuno può controllare?
sanka raise the courier ones and put them in front of me@Hawi
I connettori si configurano dentro il tuo spazio di lavoro e mai su una pagina pubblica. Quali fornitori usano un consenso nativo, quali salvano una credenziale cifrata e quali sono ancora in anteprima è indicato sul connettore stesso, prima di collegarlo.
Canali
Un’unica bacheca per ogni luogo in cui arriva il lavoro
Il lavoro di un piccolo negozio non arriva in un solo posto. Arriva in una casella condivisa, in quattro centri messaggi di marketplace e in un foglio di magazzino che nessuno apre da venerdì. Intake li collega e mette ciò che ne esce su un’unica bacheca.
- 1.1Caselle condiviseQuando il registro in tempo reale offre un provider di posta, la procedura di configurazione indica gli accessi richiesti prima che la connessione venga aggiunta a uno spazio di lavoro.
- 1.2Messaggi da marketplaceQuando il registro in tempo reale offre un provider di marketplace, i messaggi degli acquirenti possono arrivare sulla stessa bacheca delle e-mail, così una domanda su un ordine rimane accanto all’ordine.
- 1.3Segnali di magazzinoUn articolo che scende sotto la copertura, un annuncio che non corrisponde al foglio di magazzino o un fornitore che manca una data promessa possono aprire un elemento automaticamente.
- 1.4Moduli e webhookUn modulo resi sul tuo sito, o qualsiasi cosa possa inviare JSON, diventa un elemento con i dati allegati. Non serve alcun agente per riceverlo.
Smistamento
Instradato ed etichettato prima che tu lo guardi
Ogni elemento in arrivo viene letto una volta, etichettato e assegnato all’agente o alla persona responsabile di quel tipo di lavoro. La coda del mattino mostra già un responsabile per ogni elemento.
- 1.5Regole che puoi leggereL’instradamento usa un elenco visibile di condizioni in linguaggio semplice. Puoi vedere perché un elemento è stato spostato e modificare la regola.
- 1.6DuplicatiEmail e messaggi da marketplace dello stesso acquirente possono essere uniti in un elemento con due fonti.
- 1.7Priorità e anzianitàGli elementi mostrano da quanto tempo sono aperti e cosa succede quando invecchiano. Ordina la coda per anzianità in qualsiasi momento.
- 1.8Nulla senza responsabileUn elemento che non corrisponde a nessuna regola va a un responsabile di riserva indicato, così il lavoro non assegnato resta nella coda attiva.
Bacheche
Una bacheca per ogni lavoro, o una da un modello
Anomalie d’ordine, resi, solleciti ai fornitori e qualità degli annunci richiedono ciascuno colonne diverse. Crea la bacheca che ti serve, oppure parti da un modello e modificalo — le colonne sono tue, e gli elementi le attraversano per regola o a mano.
- 1.9ModelliBacheche predefinite per i quattro lavori che gestiscono la maggior parte dei negozi, ognuna con colonne, etichette e instradamento predefinito già impostati.
- 1.10VisteGli stessi elementi raggruppati per stato, agente, anzianità o marketplace, salvati come vista a cui tornare.
- 1.11L’elementoOgni elemento conserva la fonte, ciò che è stato letto, ciò che è stato deciso e da chi. Aprendone uno conosci tutta la storia senza uscirne.
Il resto del sistema
- 2.0WatchCopertura calcolata su ciò che si vende, così un articolo in esaurimento viene segnalato presto.
- 3.0ActAgenti con un nome gestiscono l’elemento e se lo passano con le prove allegate.
- 4.0ApprovaTutto ciò che è irreversibile o finanziario viene messo per iscritto e trattenuto per una persona indicata.
- 5.0MonitorCosa si è mosso, cosa è bloccato e cosa aspetta te — con i numeri dietro.
- 8.0MarketplaceAgenti creati da altri operatori, installati con gli strumenti dichiarati prima dell’esecuzione.
- 9.0LimitiUn tetto a ciò che viene eseguito senza supervisione, e le azioni che nessun tetto copre mai.
- 10.0BachecheUna bacheca condivisa da persone e agenti, dove la colonna segue il responsabile.
- 11.0PersoneRuoli per le persone, uno volutamente più debole per gli agenti, un unico modello di autorizzazioni.
- 12.0WorkflowPianificazioni ed eventi che avviano il lavoro da soli, ciascuno sospendibile senza fermare il resto.
Inizia con un agente e un lavoro.