5.0Monitor
Vedi cosa è andato avanti, si è fermato o è fallito
Apri un riepilogo giornaliero, poi ripercorri qualsiasi risultato attraverso input, chiamate agli strumenti, passaggi di consegne e decisioni.
W30W41
Atlas3h 10m
Mira1h 46m
Tu3h 52m
Cifre illustrative. Il tuo spazio di lavoro mostra i dati reali delle esecuzioni.
Questa settimana, finora.
Due articoli si esauriscono questa settimana
Fioriera in ceramica e plaid di lana. Riordini preparati, in attesa di te.
Reclami al corriere risolti
Quattro sono stati chiusi da venerdì. Uno è ancora aperto con il corriere.
Ardleigh non ha confermato
Terzo sollecito inviato. Vela ha preparato una chiamata, se vuoi farla fare.
Fai clic su una barra per leggere il riepilogo di quella settimana. La più alta è la settimana in cui è andata male.
W41. Questa settimana, finora.Le trascrizioni sono dati dello spazio di lavoro. Sono visibili alle persone del tuo spazio e non vengono usate per addestrare il modello di nessuno — sulla pagina sicurezza trovi cosa viene conservato e per quanto.
Il riepilogo
Lunedì mattina, in circa un minuto
Le analisi che bisogna andare a guardare non vengono guardate. Il riepilogo arriva a te: un breve resoconto di cosa si è mosso, cosa è bloccato e cosa aspetta te, nell’ordine in cui conta davvero, con un link a ciascuna voce.
- 5.1Ordinati per conseguenzaGli elementi sono ordinati per conseguenza. Quello che più probabilmente costerà denaro se ignorato compare per primo, con il motivo indicato.
- 5.2Cosa spetta a teLe approvazioni in attesa di una persona sono separate dal lavoro che gli agenti stanno ancora svolgendo, così vedi la tua lista senza leggere quella di tutti gli altri.
- 5.3Dove lo vuoiNella dashboard, e via email con la cadenza che scegli. Settimanale se giornaliero è troppo.
Analisi
Quale parte della settimana è il problema
Volume, tempo di risoluzione e tempo in coda sono suddivisi per agente e per persona. Le cifre mostrano quale fase di ogni lavoro richiede più tempo.
- 5.4Tempo di risoluzioneVedi quanto tempo impiegano gli elementi dall’arrivo alla chiusura, per bacheca e tipo, con la distribuzione completa e i casi più lenti.
- 5.5Dove si accumulaIn quale colonna gli elementi restano più a lungo. Una coda davanti a una persona è un problema diverso da una davanti a un agente, e vengono mostrate separatamente.
- 5.6Per agente, per personaLe stesse cifre suddivise nei due sensi, così “gli agenti sono lenti” e “le approvazioni sono lente” non si possono confondere.
- 5.7Spesa e quotaCosa è stato approvato, quanto hanno consumato del piano esecuzioni e minuti vocali, e quanta quota resta — prima di qualsiasi addebito ulteriore.
Trascrizioni
Leggi l’esecuzione completa
Ogni esecuzione conserva ciò che l’agente ha letto, quali strumenti ha chiamato, cosa è tornato e cosa ha concluso. Apri quel record quando devi capire un risultato.
- 5.8L’esecuzione completaInput, chiamate agli strumenti, risposte e decisione. Nulla omesso, e leggibile da chiunque nello spazio di lavoro possa vedere l’elemento.
- 5.9Correggi alla fonteLa trascrizione rimanda al prompt e all’ambito dell’agente, così puoi correggere la causa di un’esecuzione sbagliata.
- 5.10Chat del teamUno spazio di conversazione persistente per le persone dello spazio di lavoro, tenuto deliberatamente separato dal registro di lavoro degli agenti.
Il resto del sistema
- 1.0IntakeEmail, messaggi da marketplace e carenze di magazzino diventano elementi di una bacheca, già instradati.
- 2.0WatchCopertura calcolata su ciò che si vende, così un articolo in esaurimento viene segnalato presto.
- 3.0ActAgenti con un nome gestiscono l’elemento e se lo passano con le prove allegate.
- 4.0ApprovaTutto ciò che è irreversibile o finanziario viene messo per iscritto e trattenuto per una persona indicata.
- 8.0MarketplaceAgenti creati da altri operatori, installati con gli strumenti dichiarati prima dell’esecuzione.
- 9.0LimitiUn tetto a ciò che viene eseguito senza supervisione, e le azioni che nessun tetto copre mai.
- 10.0BachecheUna bacheca condivisa da persone e agenti, dove la colonna segue il responsabile.
- 11.0PersoneRuoli per le persone, uno volutamente più debole per gli agenti, un unico modello di autorizzazioni.
- 12.0WorkflowPianificazioni ed eventi che avviano il lavoro da soli, ciascuno sospendibile senza fermare il resto.
Inizia con un agente e un lavoro.