소규모 리테일 팀을 위한 에이전트 운영

대부분의 운영 소프트웨어는 회사에 전담 부서가 있다고 가정합니다. 요금과 워크플로도 같은 가정을 합니다. 대기열마다 담당자가 있고, 인계의 양쪽 끝에 사람이 있고, 누군가 예외를 지켜본다고요.

두 사람이 운영하는 매장에서는 대기열마다 담당자가 따로 없습니다. 같은 사람이 구매자이자 포장 담당이자 고객 지원이고, 상품이 곧 떨어질 것을 알아채는 사람입니다. 일이 누락되는 건 어려워서가 아니라, 그 사람이 다른 네 가지 일을 하는 동안 들어오기 때문입니다.

Hawi는 반복적인 확인, 독촉, 초안 작성을 에이전트에게 맡깁니다. 환불, 구매, 공급업체 약정 등 되돌릴 수 없는 작업은 지정된 사람의 승인 대기열에 남습니다.