고객
재고, 주문, 고객 지원을 운영하는 소규모 팀을 위해
Hawi는 같은 사람들이 구매, 출고, 고객 메시지, 공급업체 후속 연락을 모두 맡는 운영에 적합합니다.
대상
마켓플레이스 판매자
1–5 people
하나의 재고로 여러 연결된 마켓플레이스에서 판매하며, 한 곳의 품절 상태가 결제 전에 다른 채널에도 반영되어야 합니다.
상품 정보 불일치와 초과 판매
D2C 쇼핑몰
2–10 people
연결된 스토어 하나, 지원 창구 역할도 하는 공유 받은편지함, 그리고 매주 수동으로 확인해야 하는 공급자 목록입니다.
받은편지함이 병목입니다
도매 및 거래처 공급
5–20 people
외상 반복 주문, 긴 공급업체 리드 타임, 그리고 발주 전에 사람이 확인해야 할 만큼 자주 바뀌는 가격.
무인 상태에서는 어떤 것도 구매할 수 없습니다
공방 또는 제작자
1–3 people
재료에 따라 생산량이 제한되는 주문 제작 업무로, 같은 사람이 제품을 만들고 고객 이메일에 답합니다.
운영팀 노릇을 할 시간이 없습니다
공유하는 것
모든 업무가 한 사람의 머릿속에 있습니다
재고, 주문, 공급업체, 받은편지함이 모두 같은 한두 사람에게 몰려 있어, 하나가 잘못되면 나머지도 함께 무너집니다.
팀을 전제로 만든 소프트웨어
대부분의 운영 도구는 부서가 있다고 가정합니다. 두 명으로 된 팀은 결국 소프트웨어가 여러 사람에게 기대한 조율을 떠안게 됩니다.
돈을 맡길 수 없는 자동화
자동화할 가치가 있는 부분은 돈이 나가는 부분입니다. 환불, 재입고, 공급업체 주문. 바로 그곳에서 무인 규칙은 받아들일 수 없습니다.
에이전트 하나, 업무 하나로 시작하세요.